ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร
ทำเร็ว ๆ 5 ขั้น
- เข้าหน้าเข้าสู่ระบบเปิด member-portal.html แล้วกด ลืมรหัสผ่าน? ใต้ช่องรหัสผ่าน
- กรอกอีเมลที่ใช้สมัครแล้วกด ส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
- เปิดกล่องอีเมลแล้วกดลิงก์ถ้าไม่เจอในกล่องหลัก ให้ดูในเมลขยะ (Spam / Junk)
- ตั้งรหัสผ่านใหม่เว็บจะเปิดหน้าตั้งรหัสให้เอง ไม่ต้องกรอกรหัสเดิม
- เข้าใช้งานต่อได้เลยกดปุ่มเข้าสู่ระบบในหน้านั้น เข้าแดชบอร์ดได้ทันที
1ขั้นตอนแบบละเอียด
-
กด “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
ลิงก์เล็ก ๆ สีน้ำเงินอยู่ทางขวา ใต้ช่องรหัสผ่าน ตรงข้ามกับช่อง “จดจำฉันไว้”
-
กรอกอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
ต้องเป็น อีเมล เท่านั้น — ช่องนี้ใช้เบอร์โทรไม่ได้ แม้ตอนเข้าสู่ระบบปกติจะใช้เบอร์โทรแทนอีเมลได้ก็ตาม
-
ระบบขึ้นข้อความว่าส่งลิงก์แล้ว
จะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวพร้อมข้อความ “ส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว” และอีเมลที่ส่งไป
-
เปิดกล่องอีเมลแล้วกดลิงก์ในจดหมาย
ควรเปิดในเบราว์เซอร์เครื่องเดียวกับที่กดขอ จะราบรื่นที่สุด
-
ตั้งรหัสผ่านใหม่
เว็บจะพาเข้าหน้า “ตั้งรหัสผ่านใหม่” ให้เอง กรอกรหัสใหม่และยืนยันอีกครั้ง มีแถบวัดความแข็งแรงขึ้นให้ดูสด ๆ ปุ่มบันทึกจะกดได้เมื่อผ่านครบทุกข้อ
-
เสร็จแล้วเข้าใช้งานต่อได้ทันที
ตอนกดลิงก์จากอีเมล ระบบถือว่าคุณยืนยันตัวตนแล้ว จึงเข้าสู่ระบบให้เลย ไม่ต้องล็อกอินซ้ำ
เพราะคนที่ลืมรหัสก็กรอกไม่ได้อยู่แล้ว สิ่งที่ใช้ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงคือ ลิงก์ในกล่องอีเมลของคุณเอง ซึ่งคนอื่นเปิดไม่ได้
2กติกาของรหัสผ่านใหม่
ระบบจะไม่ให้บันทึกจนกว่าจะผ่านครบทุกข้อ
| กติกา | ตัวอย่างที่ไม่ผ่าน |
|---|---|
| ยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร | chang12 (7 ตัว) |
| ต้องมีทั้งตัวอักษรและตัวเลข | changpile · 12345678 |
| ห้ามเป็นตัวเดียวซ้ำทั้งหมด | aaaaaaaa |
| ห้ามมีคำที่คนใช้กันบ่อย | คำว่า password · qwerty123 · changpile |
| ห้ามมีชื่อหน้าอีเมลของตัวเอง | อีเมล somchai@… ตั้งเป็น somchai2569 |
| ห้ามมีเบอร์โทรของตัวเอง | เบอร์ 0812345678 ตั้งเป็น cp0812345678 |
ใช้คำที่ไม่เกี่ยวกับตัวคุณสองสามคำต่อกันแล้วเติมตัวเลข เช่น SaparnKham47 หรือ KhonKaen2wan — ยาว จำได้ และไม่มีข้อมูลส่วนตัวอยู่ในนั้น
3ทางลัด: เข้าระบบด้วยรหัส OTP
ถ้ารีบใช้งานและยังไม่อยากตั้งรหัสใหม่ตอนนี้ มีอีกทางที่ไม่ต้องใช้รหัสผ่านเลย
- ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กดแท็บ “อีเมล + OTP”
อยู่ข้างบนสุดของฟอร์ม ถัดจากแท็บ “อีเมล/เบอร์ + รหัสผ่าน”
- กรอกอีเมลที่ใช้สมัคร แล้วกด “ส่ง OTP”
ระบบส่งรหัส 6 หลักไปที่อีเมลของคุณ
- กรอกรหัส 6 หลักแล้วกดเข้าสู่ระบบ
เข้าใช้งานได้เลย แล้วค่อยไปตั้งรหัสใหม่ทีหลังที่แท็บ ตั้งค่าบัญชี
ช่องทางนี้ใช้ได้เฉพาะบัญชีที่สมัครไว้แล้วเท่านั้น ถ้ากรอกอีเมลที่ยังไม่เคยสมัคร ระบบจะไม่สร้างบัญชีใหม่ให้และจะแจ้งว่าไม่พบข้อมูล
4เปลี่ยนรหัสตอนที่ยังจำได้
ถ้ายังจำรหัสเดิมได้แต่อยากเปลี่ยน ไม่ต้องใช้ขั้นตอนลืมรหัสผ่าน
เส้นทาง: หน้าสมาชิก → ตั้งค่าบัญชี → กล่อง เปลี่ยนรหัสผ่าน
กรอก รหัสผ่านเดิม → รหัสผ่านใหม่ → ยืนยันรหัสผ่านใหม่ แล้วกด เปลี่ยนรหัสผ่าน · ช่องทางนี้ต้องกรอกรหัสเดิมให้ถูกเสมอ เพราะเป็นการยืนยันว่าคนที่นั่งอยู่หน้าเครื่องคือเจ้าของบัญชีจริง — แนะนำให้ตั้งรหัสใหม่ตามกติกาในหัวข้อที่ 2
แปลว่าจำรหัสเดิมผิด ให้ใช้ขั้นตอน ลืมรหัสผ่าน ในหัวข้อที่ 1 แทน อย่าเดาซ้ำหลายรอบ เพราะการกรอกผิดถี่ ๆ จะถูกระบบบันทึกไว้เป็นสัญญาณผิดปกติ
5แก้ปัญหาที่พบบ่อย
ได้อีเมล “Confirm your email address” แทนรหัส 6 หลัก หรือแทนลิงก์ตั้งรหัสใหม่
แปลว่าบัญชีนี้ สมัครไว้แล้วแต่ยังไม่ได้ยืนยันอีเมล · ตราบใดที่ยังไม่ยืนยัน จะเข้าสู่ระบบไม่ได้เลยทุกช่องทาง — ใส่รหัสผ่านก็ขึ้นว่ารหัสไม่ถูกต้อง ขอรหัส OTP ก็ได้อีเมลฉบับนี้กลับมาแทน
วิธีแก้ตามลำดับ
- เปิดอีเมลฉบับนั้นแล้วกด Confirm email address ให้เสร็จก่อน
- ถ้าลิงก์หมดอายุ (ลิงก์ยืนยันมีอายุ 24 ชั่วโมง) ให้กลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมล แล้วกด ส่งอีเมลยืนยันบัญชีใหม่ ในกล่องสีน้ำเงินที่ขึ้นมา
- ยืนยันเสร็จแล้วถ้ายังจำรหัสผ่านไม่ได้ ค่อยกด ลืมรหัสผ่าน? เพื่อตั้งรหัสใหม่
ไม่ได้รับอีเมลสักที
ไล่ตามนี้ทีละข้อ
- ดูใน เมลขยะ (Spam / Junk) และแท็บ Promotions ของ Gmail
- ตรวจว่าพิมพ์อีเมลถูกต้อง และเป็นอีเมลเดียวกับที่ใช้สมัครจริง ๆ
- รอสัก 2-3 นาที แล้วค่อยกดขอใหม่ ถ้ากดรัว ๆ ระบบจะแจ้งว่าทำรายการถี่เกินไป
- ถ้ายังไม่มา ให้ติดต่อทีมงานเพื่อตรวจว่าอีเมลในระบบตรงกับที่คุณใช้อยู่หรือไม่
ขึ้นว่า “ลิงก์ตั้งรหัสผ่านหมดอายุแล้ว”
ลิงก์ใช้ได้ ครั้งเดียว และมีอายุจำกัด กรณีที่เจอบ่อยคือกดลิงก์เดิมซ้ำ หรือทิ้งไว้นานเกินไป
วิธีแก้: กลับไปกด ลืมรหัสผ่าน? เพื่อขอลิงก์ใหม่ แล้วกดลิงก์ล่าสุดในกล่องอีเมล (ลิงก์เก่าจะใช้ไม่ได้แล้ว) และควรกดจากเบราว์เซอร์เครื่องเดียวกับที่กดขอ
จำไม่ได้ว่าสมัครด้วยอีเมลไหน
ช่องลืมรหัสผ่านต้องใช้อีเมลเท่านั้น ถ้าจำไม่ได้จริง ๆ ให้ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรที่ใช้สมัคร ผู้ดูแลระบบตรวจให้ได้ว่าบัญชีของคุณผูกกับอีเมลใด
ตั้งรหัสใหม่แล้ว แต่ยังเข้าไม่ได้ ขึ้นว่าบัญชีกำลังถูกใช้งานอยู่ที่เครื่องอื่น
ไม่เกี่ยวกับรหัสผ่านครับ — ระบบให้ใช้บัญชีเดียวได้ ครั้งละหนึ่งเครื่อง
ให้กดปุ่ม ออกจากระบบเครื่องเดิม แล้วเข้าใช้ที่เครื่องนี้ ที่ขึ้นใต้ฟอร์ม (ปุ่มนี้จะขึ้นเฉพาะตอนที่กรอกรหัสผ่านถูกต้องแล้ว) เครื่องเดิมจะถูกออกจากระบบทันที
ตั้งรหัสใหม่แล้ว แต่ขึ้นว่าบัญชีรออนุมัติ / ไม่ได้รับอนุมัติ / ถูกระงับ
รหัสผ่านใหม่ใช้ได้แล้ว แต่ติดที่สถานะบัญชี ซึ่งเป็นคนละเรื่องกัน ตั้งรหัสใหม่กี่ครั้งก็ไม่ช่วย ต้องติดต่อทีมงานให้ตรวจสอบสถานะบัญชีให้
สมัครด้วยปุ่ม Google ตอนแรก จะตั้งรหัสผ่านได้ไหม
ได้ครับ ใช้ขั้นตอนลืมรหัสผ่านตามปกติ กรอกอีเมล Google ที่ใช้เข้าระบบ แล้วตั้งรหัสใหม่ หลังจากนั้นจะเข้าด้วยอีเมล+รหัสผ่าน หรือกดปุ่ม Google เหมือนเดิมก็ได้ทั้งสองทาง
6เรื่องความปลอดภัยที่ควรรู้
กไม่มีใครเห็นรหัสผ่านคุณ
รหัสผ่านถูกเข้ารหัสเก็บไว้ที่ระบบยืนยันตัวตน ไม่มีตารางไหนในเว็บเก็บรหัสจริง แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็เปิดดูไม่ได้
ขทีมงานไม่ขอรหัสผ่านคุณ
ถ้ามีใครทักมาขอรหัสผ่านหรือขอรหัส OTP โดยอ้างว่าเป็นทีมงาน อย่าให้เด็ดขาด เราไม่มีเหตุผลใดที่ต้องขอ
คอย่าส่งต่อลิงก์ในอีเมล
ลิงก์ตั้งรหัสใหม่เท่ากับกุญแจบ้าน ใครถือลิงก์ที่ยังไม่หมดอายุก็ตั้งรหัสบัญชีคุณได้
งอย่าเดารหัสซ้ำหลายรอบ
การกรอกผิดถี่ ๆ ถูกบันทึกเป็นสัญญาณผิดปกติเพื่อกันการสุ่มรหัส ถ้าจำไม่ได้ให้ใช้ลืมรหัสผ่านตั้งแต่แรก เร็วกว่าและปลอดภัยกว่า
ถ้าทำครบทุกข้อแล้วยังเข้าไม่ได้ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในหน้าแรก พร้อมแจ้งชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรที่ใช้สมัคร และข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอ จะช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้นมาก · ไม่ต้องส่งรหัสผ่านมาให้