ช้าง ไพล์ · Chang Pile
★ นโยบายผู้บริโภค

นโยบายการคืนเงินและยกเลิกบริการ

Refund & Cancellation Policy
ผู้ให้บริการ: บริษัท ช้าง ไพล์ จำกัด (Chang Pile Co., Ltd.)
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0125567006534 · สำนักงานใหญ่
ที่อยู่: 153/165 หมู่ 3 ต.ศาลากลาง อ.บางกรวย จ.นนทบุรี 11130
ติดต่อ: changpile987@gmail.com · โทร 082-987-4545
มีผลบังคับใช้: 1 สิงหาคม 2569

1สินค้าและบริการที่ครอบคลุม

นโยบายฉบับนี้ใช้กับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ changpile.com ทุกรายการ ซึ่งปัจจุบันมีรายการเดียวคือ

รายการราคาลักษณะ
สมาชิก VIP ตลอดชีพ 789 บาท (ชำระครั้งเดียว) สิทธิ์เข้าใช้ระบบ ERP Studio และเครื่องมือคำนวณทางวิศวกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์ ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปีหรือค่าต่ออายุ

เป็นบริการดิจิทัลที่เปิดให้ใช้งานทันทีหลังได้รับชำระเงิน ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางกายภาพ

2สิทธิ์ในการขอคืนเงิน

ลูกค้าขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ โดยไม่ต้องระบุเหตุผล

ตัวอย่าง: ชำระเงินวันที่ 1 สิงหาคม 2569 — ขอคืนเงินได้ถึงวันที่ 8 สิงหาคม 2569 เวลา 23:59 น. (เวลาประเทศไทย)

กรณีที่บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน

  • พ้นกำหนด 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
  • ตรวจพบการใช้บัญชีในลักษณะละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ เช่น แบ่งปันบัญชีให้ผู้อื่นใช้ร่วมกัน หรือนำข้อมูลไปเผยแพร่ต่อในเชิงพาณิชย์
  • ชำระเงินด้วยวิธีทุจริต หรือใช้บัตรที่ไม่ใช่ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านไม่พอใจในบริการแม้พ้นกำหนด 7 วันแล้ว ยังสามารถติดต่อบริษัทเพื่อพิจารณาเป็นรายกรณีได้เสมอ

3วิธีขอคืนเงิน

  • ขั้นที่ 1 — ส่งอีเมลถึง changpile987@gmail.com หรือโทร 082-987-4545
  • ขั้นที่ 2 — แจ้ง เลขที่ใบเสร็จ (ขึ้นต้นด้วย CP-VIP-) และ อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
  • ขั้นที่ 3 — บริษัทตอบกลับยืนยันภายใน 2 วันทำการ
  • ขั้นที่ 4 — เมื่ออนุมัติแล้ว บริษัทดำเนินการคืนเงินและปิดสิทธิ์สมาชิก VIP ของบัญชีนั้น

ท่านดูเลขที่ใบเสร็จได้จากอีเมลใบเสร็จที่ระบบส่งให้ หรือเข้าสู่ระบบที่หน้าสมาชิก → ตั้งค่าบัญชี → หัวข้อ “การชำระเงินและใบเสร็จ”

4ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน

บริษัทคืนเงินกลับไปยัง ช่องทางเดียวกับที่ท่านใช้ชำระ เสมอ ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นช่องทางอื่นได้

ช่องทางที่ชำระระยะเวลาที่เงินเข้า
บัตรเครดิต / เดบิต5–15 วันทำการ ขึ้นกับรอบตัดบัญชีของธนาคารผู้ออกบัตร
พร้อมเพย์ (QR)3–7 วันทำการ โอนกลับเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านแจ้ง
โอนเงินและแนบสลิป3–7 วันทำการ โอนกลับเข้าบัญชีต้นทางที่โอนมา

บริษัทคืนเงิน เต็มจำนวน 789 บาท โดยไม่หักค่าธรรมเนียมใด ๆ จากลูกค้า

5การยกเลิกสมาชิก

สมาชิก VIP เป็นการชำระครั้งเดียวแบบตลอดชีพ ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติซ้ำ และไม่มีค่าบริการรายเดือนหรือรายปี ท่านจึงไม่จำเป็นต้องยกเลิกเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงิน

หากท่านประสงค์จะปิดบัญชีสมาชิกและลบข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อบริษัทตามช่องทางข้างต้น โดยการปิดบัญชีหลังพ้นกำหนด 7 วันจะไม่มีการคืนเงิน

6กรณีเรียกเก็บเงินผิดพลาด

หากท่านพบว่าถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ เรียกเก็บเงินทั้งที่ไม่ได้ทำรายการ หรือยอดเงินไม่ตรงกับที่แสดงบนเว็บไซต์ กรุณาแจ้งบริษัททันที

บริษัทจะตรวจสอบและ คืนเงินส่วนที่เรียกเก็บเกินเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ โดยไม่นับรวมอยู่ในเงื่อนไข 7 วันตามข้อ 2

ก่อนโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับธนาคาร (chargeback) — กรุณาติดต่อบริษัทก่อน เรายินดีแก้ไขให้โดยตรงและรวดเร็วกว่ากระบวนการของธนาคารซึ่งใช้เวลา 30–90 วัน

7การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังกับรายการที่ชำระเงินไปแล้ว — รายการของท่านยึดตามนโยบายฉบับที่มีผลอยู่ ณ วันที่ท่านชำระเงิน

© 2569 บริษัท ช้าง ไพล์ จำกัด — CHANG PILE CO., LTD. สงวนลิขสิทธิ์